Quartet:

• Provides free aids and services to people with disabilities to communicate effectively with us, such as:
  – Qualified sign language interpreters
  – Written information in other formats (large print, audio,
  accessible electronic formats, other formats)
• Provides free language services to people whose primary
  language is not English, such as:
  – Qualified interpreters
  – Information written in other languages

If you need these services, contact the Civil Rights Coordinator. If you believe that Quartet has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex, you can file a grievance with:

Compliance Department
114 W 41st St. 5th Floor New York, NY 10036
Toll free 833-222-3907
Fax (215) 689-3885
(must include company name “Quartet Health” with report)
Email: [email protected]
(must include company name “Quartet Health” with report)

You can file a grievance in person or by mail, fax, or email. If you need help filing a grievance, the Civil Rights Coordinator is available to help you. You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
or by mail or phone at:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201, 1-800-368-1019, 800-537-7697(TDD) Complaint forms are available at:
http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

Quartet:

• Proporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, como los siguientes:
  – Intérpretes de lenguaje de señas capacitados.
  – Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
• Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como los siguientes:
  – Intérpretes capacitados.
  – Información escrita en otros idiomas.

Si necesita recibir estos servicios, comuníquese con un coordi- nador de protestas. Si considera que Quartet no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a la siguiente persona:

Compliance Department
114 W 41st St. 5th Floor New York, NY 10036 Toll free 833-222-3907
Fax (215) 689-3885
(incluye “Quartet Health” con el reclamo)
Email: [email protected]
(incluye “Quartet Health” con el reclamo)

Puede presentar el reclamo en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para hacerlo, un co- ordinador de protestas está a su disposición para brindársela. También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Office for Civil Rights (Oficina de Derechos Civiles) del Depart- ment of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos) de EE. UU. de manera electrónica a través de Office for Civil Rights Complaint Portal, disponible en: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
O bien, por correo postal a la siguiente dirección
o por teléfono a los números que figuran a continuación:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201, 1-800-368-1019, 800-537-7697(TDD) Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html